Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Pilates Auszeit

Stand: Aktualisiert am 31.07.2026

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Kurse, Trainingsstunden und Dienstleistungen, die über den Anbieter, Pilates Auszeit (Inhaberin: Martina Rauscher), gebucht werden können. Mit der Anmeldung und Buchung erkennt der Kunde diese AGB als Grundlage für die vertragliche Beziehung an.

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§ 1 Registrierung und Online-Buchungssystem (Zenamu)

(1) Die Organisation, Buchung und Verwaltung aller Kursangebote, Einzeleintritte, Pakete und Abonnements erfolgt ausschließlich digital über das Online-Buchungssystem Zenamu auf der Homepage www.pilates-auszeit.de.
(2) Die Anmeldung erfordert die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos mit einer korrekten E-Mail-Adresse. Der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben wahrheitsgemäß zu machen.
(3) Pilates 1:1 Sessions bedürfen einer vorherigen Online-Anfrage über das Buchungssystem.
(4) Die Buchung von regulären Kursen kann – je nach Verfügbarkeit freier Plätze – bis spätestens 30 Minuten vor Kursbeginn erfolgen.

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§ 2 Kursplan, Mindestteilnehmerzahl und Warteliste

(1) Der Unterricht findet gemäß dem Online-Stundenplan auf der Webseite statt. Änderungen des Kursplans, der Kurszeiten, der Trainerinnen sowie des Kursortes bleiben der Anbieterin vorbehalten.
(2) Die Kurse finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen statt. Sollte bis 20 Stunden vor Kursbeginn nur 1 Person angemeldet sein, wird der Kurs automatisch abgesagt. Die Benachrichtigung erfolgt automatisiert per E-Mail über Zenamu.
(3) Bei ausgebuchten Kursen besteht die Möglichkeit, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen. Wird ein Platz frei, rückt der erste Teilnehmer auf der Liste nach und erhält per Email eine Benachrichtigung.

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§ 3 Leistungsumfang, Guthabensystem (Pakete) und Einzeleintritte

(1) Der Anbieter bietet ein Guthabensystem an. Der Kunde erwirbt mit dem Kauf eines Pakets ein bestimmtes Guthaben, welches flexibel für das Kursangebot eingelöst werden kann. Die Verrechnung erfolgt je nach Kursart wie folgt:

• Mattenkurse (Pilates Matte): Für die Teilnahme wird 1 Guthaben pro Unterrichtseinheit abgezogen.

• Gerätekurse (Pilates Studio/Geräte): Für die Teilnahme werden 2 Guthaben pro Unterrichtseinheit abgezogen.

 

(2) Die Pakete sind ab dem Tag der Aktivierung (Kaufdatum) befristet gültig. Nach Ablauf der Frist verfällt nicht genutztes Guthaben ersatzlos. Es gelten folgende Laufzeiten:

• Paket S: 10 Guthaben | Gültigkeit: 4 Monate

• Paket M: 20 Guthaben| Gültigkeit: 6 Monate

• Paket L: 40 Guthaben | Gültigkeit: 9 Monate

 

(3) Einzeleintritte (Drop-Ins) berechtigen zur Teilnahme an jeweils einer (1) Unterrichtseinheit (Dauer: i.d.R. 60 Minuten). Sie sind personengebunden und ab Kaufdatum wie folgt gültig:

• Drop-In Matte: Gültigkeit: 1 Monat (berechtigt zu 1 Mattenkurs)

• Drop-In Geräte: Gültigkeit: 2 Monate (berechtigt zu 1 Gerätekurs)

 

§ 4 Monats-Abonnements (Zeitkarten)

(1) Ergänzend zu den Kurskarten bietet der Anbieter feste Monats-Abonnements an.
(2) Verfügbare Laufzeiten: 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate.
(3) Zahlungsweise: Der Gesamtbetrag für die jeweils gewählte Gesamtlaufzeit ist im Voraus in einer Summe (Gesamtbetrag) fällig.
(4) Die Monats-Abonnements sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar.

 

§ 5 EGYM Wellpass-Mitglieder

(1) Mitglieder des Kooperationspartners EGYM Wellpass können das Angebot im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen nutzen. Ein ordnungsgemäßer Check-in vor Ort vor Kursbeginn ist zwingend erforderlich.

• Die Nutzung von Mattenkursen ist für Wellpass-Mitglieder über die reguläre Mitgliedschaft abgedeckt.

• Für die Teilnahme an Gerätekursen ist von Wellpass-Mitgliedern eine Zuzahlung in Höhe von 10,00 Euro inkl. MwSt. pro Unterrichtseinheit zu leisten. Diese Zuzahlung ist vor Kursbeginn fällig.

 

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise des Anbieters sind Endpreise und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).
(2) Die Zahlung für Käufe über das Online-Buchungssystem Zenamu erfolgt wahlweise über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay,etc.) oder per Banküberweisung.
(3) Bei der Zahlungsart Banküberweisung wird die Buchung bzw. Freischaltung des Guthabens erst nach vollständigem Zahlungseingang auf dem Bankkonto des Anbieters endgültig bestätigt.
(4) Befindet sich der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, die Leistung zu verweigern und das Kundenkonto temporär zu sperren.

 

§ 7 Stornierungsfristen, Gutschriften und Ausfallgebühren

(1) Eine Absage oder Umbuchung eines reservierten Kurstermins ist bis spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Die Stornierung muss eigenständig durch den Kunden über sein Kundenkonto im Online-Buchungssystem durchgeführt werden.

• Rechtzeitige Absage: Wird ein Termin fristgerecht abgesagt, wird das eingesetzte Guthaben (Pakete) oder der Einzeleintritt (Drop-In) dem Kundenkonto automatisch wieder vollständig gutgeschrieben. Das Einlösen muss innerhalb der jeweiligen Preisplanlaufzeit erfolgen; danach verfällt es. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
  (2) Verspätete Absage und Nichterscheinen (No-Show): Erfolgt die Absage nicht rechtzeitig (weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn) oder erscheint der Kunde unentschuldigt nicht, verfällt der Anspruch auf die Unterrichtseinheit. Das Guthaben (1 Punkt für Matte / 2 Punkte für Geräte) bzw. der Drop-In-Eintritt wird ersatzlos abgezogen. Dies gilt nur dann nicht, wenn der Kunde nachweist, dass er das Nichterscheinen nicht selbst zu vertreten hat (z. B. akute Erkrankung mit ärztlichem Nachweis).
  (3) Besondere Stornoregelung für Wellpass-Mitglieder: Für Wellpass-Mitglieder gilt dieselbe Stornierungsfrist von 24 Stunden vor Kursbeginn.

• Da der Anbieter den Besuch im Falle einer verspäteten Absage oder eines No-Shows nicht über Wellpass abrechnen kann, wird dem Mitglied die ausgefallene Kursstunde privat in Rechnung gestellt. Die Höhe dieser Ausfallgebühr entspricht dem regulären Preis des jeweiligen Einzeleintritts (Drop-In Matte bzw. Drop-In Geräte inklusive der Zuzahlung). Die Gebühr ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen.

• Buchungssperre bei Zahlungsverzug: Bis zur vollständigen Begleichung der offenen Stornogebühr wird das Kundenkonto des Wellpass-Mitglieds für alle weiteren Kursbuchungen und Platzreservierungen gesperrt.

 

§ 8 On-Demand Videos (Mediathek)

(1) Videos sind zu einer Leihgebühr zwischen 5,00 € (30–45 Min.) und 8,00 € (50–60 Min.) inkl. MwSt. erhältlich. Die Leihdauer beträgt 72 Stunden ab Freischaltung.
(2) Die On-Demand Videos sind ausdrücklich nicht geeignet bei Schwangerschaften, nicht abgeschlossener Rückbildung, akuten Verletzungen oder sonstigen körperlichen Beschwerden. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung; § 9 gilt entsprechend.

 

§ 9 Gesundheitszustand und Teilnahmevoraussetzungen (Schwangerschaft)

(1) Die Teilnahme an den Kursen setzt eine gute gesundheitliche Verfassung und allgemeine Sportgesundheit voraus. Ob die Teilnahme mit der körperlichen und psychischen Verfassung vereinbar ist, entscheidet der Kunde in eigener Verantwortung. Die vorherige Einbeziehung eines ärztlichen Rates wird empfohlen. Das Training ist kein Ersatz für eine medizinische oder physiotherapeutische Behandlung.
(2) Besondere Regelung bei Schwangerschaft: Eine Teilnahme an den Kursen während einer Schwangerschaft wird frühestens ab der 12. Schwangerschaftswoche (SSW) und nur bei einem stabilen Schwangerschaftsverlauf empfohlen. Der Kunde ist verpflichtet, die Schwangerschaft vor Kursbeginn unaufgefordert mitzuteilen. Es wird ausdrücklich davon abgeraten, erst während einer Schwangerschaft neu mit dem Pilates-Training zu beginnen.
(3) Bestehende Verletzungen, akute Beschwerden, chronische Erkrankungen oder Operationen sind der Kursleitung zwingend vor Beginn jeder Trainingseinheit persönlich mitzuteilen.

 

§ 10 Haftungsausschluss

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden (Sach- und Vermögensschäden) haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von mitgebrachten Kleidungsstücken, Wertgegenständen oder Geld wird keine Haftung übernommen.

 

§ 11 Datenschutz

(1) Zum Zwecke einer optimalen Betreuung und Buchungsabwicklung speichert der Anbieter personenbezogene Daten im Buchungssystem Zenamu. Diese unterliegen den strengen gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.
(2) Die vollständigen Datenschutzbestimmungen können auf der Webseite www.pilates-auszeit.de eingesehen werden. Personenbezogene Daten werden nicht unbefugt an Dritte weitergegeben. Die Einwilligung zur Speicherung kann jederzeit schriftlich unter kontakt@pilates-auszeit.de widerrufen werden (was zur Löschung des Kundenkontos führt).

 

§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher

(Gilt für Verträge, die online über die Website oder das Buchungssystem abgeschlossen werden)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pilates Auszeit, Martina Rauscher, E-Mail: kontakt@pilates-auszeit.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Haben die Dienstleistungen auf Ihren Wunsch hin bereits während der Frist begonnen (z. B. durch Kursbuchung), haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.

 

§ 13 Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamenen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

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